Agência de Marau é investigada por cancelamento de pacotes e suposto golpe

Clientes de Marau e região do RS relataram prejuízos após pacotes turísticos da Personalizze Viagens e Turismo serem cancelados às vésperas das viagens, sem reembolso. Os serviços incluíam passagens, hospedagem e transporte.

O Ministério Público abriu inquérito civil para apurar possível lesão coletiva e eventuais ilícitos cíveis e criminais. Relatos indicam que mais de 200 consumidores foram lesados, com perdas entre R$ 20 mil e R$ 280 mil; alguns dados teriam sido usados para contratar novos pacotes sem autorização.

O Procon de Marau recebeu 23 denúncias formais, mas alerta que o número real de vítimas é maior. O órgão orienta sobre cancelamento de pagamentos, suspensão de boletos e registro de Boletim de Ocorrência.

Funcionários afirmam não ter responsabilidade pelos problemas, e a agência diz que investiga internamente, sem se manifestar no momento. Polícia Civil, Ministério Público e Procon seguem apurando o caso.

Informações Grupo Planalto de Comunicação