Governo do RS lança nova fase do portal rs.gov.br com inteligência artificial e foco no cidadão

O Governo do Estado lançou nesta quinta-feira (5), no Palácio Piratini, uma nova etapa do portal rs.gov.br, a plataforma unificada de serviços digitais do Rio Grande do Sul. A atualização foi apresentada pelo governador Eduardo Leite e marca um novo passo na transformação digital do Estado, com foco na experiência do cidadão.

A principal novidade é a integração de tecnologias como inteligência artificial e ciência de dados. Destaque para a assistente virtual GurIA, baseada em IA generativa, já disponível no portal e no WhatsApp (51 3210-3939). A nova versão também traz recomendações personalizadas de serviços conforme o perfil do usuário, além de uma estratégia de comunicação proativa.

Com isso, o Estado passa a se comunicar diretamente com a população por meio de canais como WhatsApp, SMS e e-mail, enviando lembretes, alertas e informações úteis. A proposta é facilitar o acesso a serviços públicos e antecipar demandas, tornando a relação entre o cidadão e o governo mais ágil, eficiente e próxima.